FAQs
Einkaufen
Warum funktioniert mein Promo-Code nicht?
Es gibt ein paar Gründe, warum der Promo-Code nicht funktioniert:
1. Der Code ist bereits abgelaufen.
2. Die Mindestanforderungen wurden nicht erfüllt.
3. Es wurde bereits ein anderer Code für die Bestellung eingegeben.
Wie ist Ihre Rückerstattungspolitik?
Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen: https://stagingapp21756.cloudwayssites.com/return-refund/
Ja.
Alles, was Sie tun müssen, ist, uns Ihre Anfrage per E-Mail – customer@stagingapp21756.cloudwayssites.com oder Chat – zu senden, und wir werden Ihnen helfen, Ihr Konto zu löschen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail – customer@stagingapp21756.cloudwayssites.com oder Chat, und wir werden Ihnen helfen, Ihre Bestellung zu stornieren.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren derzeit die folgenden Zahlungsarten:
-Visa
-Mastercard
-Entdecken Sie
-amerikanischer Express
-PayPal
Fallen über den Kauf hinaus zusätzliche Gebühren an?
Nein.
Sie bekommen, wofür Sie bezahlen.
Versand
Wann wird mein Paket ankommen?
Ihre Bestellung sollte innerhalb von 3-12 Tagen nach dem Kauf eintreffen.
Die geschätzte Lieferzeit hängt vom Lieferort und der Versandart ab.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien: https://stagingapp21756.cloudwayssites.com/shipping-guidelines/
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Seite zur Auftragsverfolgung verfolgen: https://stagingapp21756.cloudwayssites.com/order-tracking/. Geben Sie dann Ihre Bestell-ID und Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Versandstatus zu überprüfen.
Sie erhalten außerdem eine Aktualisierung der Sendungsverfolgung per E-Mail und SMS, sobald das Paket unterwegs ist.
Wie hoch sind Ihre Versandgebühren?
Die Versandkosten hängen von der Versandart, dem Standort und den von Ihnen gekauften Artikeln ab.
Bitte informieren Sie sich auf der Seite Kasse.
Warum wird angezeigt, dass meine Trackingnummer ungültig ist?
Wenn Ihr Tracking-Code als ungültig angezeigt wird, könnte das daran liegen, dass Ihr Paket noch unterwegs ist und daher keine Versandinformationen verfügbar sind.
Sobald es die nächste Sortieranlage erreicht, werden die Versandinformationen aktualisiert.
Wir empfehlen Ihnen, ein paar Stunden zu warten und dann noch einmal nachzusehen.
Was ist, wenn ich meine Lieferadresse ändern muss?
Ja, Sie können die Lieferadresse in Ihrem Konto-Dashboard ändern.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Adresse vor dem Versand ändern. Wenn Sie die Adresse ändern möchten, nachdem Ihr Paket versandt wurde, müssen Sie den Spediteur kontaktieren und ihn bitten, die endgültige Adresse zu ändern.